Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour SILICON VALEY. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de l'utilisation du site SmartKey 17 et de nos services d'installation de serrures connectées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société SILICON VALEY, EURL immatriculée sous le numéro 883 159 725, dont le siège social est situé au 23 BOULEVARD GORBELLA, 06100 NICE.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Identité : Nom, prénom.
  • Contact : Adresse email, numéro de téléphone.
  • Service : Adresse d'installation, photos de la serrure (si fournies via le diagnostic).
  • Paiement : Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • La gestion de vos commandes et abonnements.
  • L'organisation et la réalisation des interventions d'installation.
  • L'envoi de codes d'accès et la gestion de votre serrure connectée (pour les forfaits Essentiel et Premium).
  • Le support client et la réponse à vos demandes via le formulaire de diagnostic.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. En cas de résiliation, elles sont archivées pendant 5 ans (durée de prescription légale) avant d'être définitivement supprimées, sauf obligations légales contraires.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL, accès restreints) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les accès à votre serrure connectée sont gérés via des protocoles de sécurité de haut niveau (chiffrement de bout en bout Nuki).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
Droit à l'oubli : Demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données pour un autre service.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email ou via le formulaire de contact du site.

7. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement (panier d'achat, session) et des cookies d'analyse d'audience anonymes. Vous pouvez paramétrer vos préférences directement dans votre navigateur.

SmartKey 17 respecte votre vie privée et s'engage pour la transparence de vos données.